平台要求退货率最好不要超过百分之一，如果太高的情况下，卖家会受到不同程度的限制。

具体的规则可以参考下面：

1.取消率大于2%，卖方不能注册LazMall卖家;

2.取消率过高，无法进行广告投放以及参与促销活动;

3.取消率大于10%，卖方每天的销量订单也会受到限制;

4.取消率大于30%，自动转换为7天假期模式。如果因Lazada如果取消率过高导致转入假日模式，商家无法自行解除假日模式，但不影响现有订单的发货。如果取消率在这7天内降至30%以下，假日模式将在第8天自动结束，商店将恢复正常运营;如果仍高于30%，假日模式将再次延长7天。

如何避免平台退货率太高?

建议卖方从以下三个方面入手：

1.每天检查产品的库存情况。如果库存过少，应及时补充库存;

2.如不能按时发货，建议合理下架相应产品; 由于供应链造成的问题，可以打开假期模式，防止不必要的影响。商家因自身问题需要取消订单的，必须及时与买家沟通。

有什么影响?

平台将根据产品数量统计当天往前28天的订单取消率，以件数为单位计算，卖家可自行到卖家中心后台查看。

其算式是：从今天起头28天内，买家取消的商品数量/售出总数。

若因卖家原因而退单，将会记入Lazada取消订单。一般原因有：不能按时交货、包裹未按时到达分拣中心、由于卖家原因错误的价格而被取消。

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