1.注意订单取消率，这项指标是事关重要的，相信每一个卖家都最关注的是订单取消率，这项指标主要考核卖家在订单处理流程，订单管理和客户服务方面，每个商家都不希望此项考核最差吧，所以作为卖家在订单发货时一定要多多注意各项问题，将订单取消率降到最低。

2.注意延迟发货率，这项指标事关客户收货及时率，如果卖家在发货时有很长的延时，必然会影响到客户的购买体验，我们想要获得更长久的发展，必须在订单发货时，时时关注延迟发货率，把这项指标率降到最低。

3.注意物流追踪准时交付率，每当客户购买产品之后，最关心的就是物流了，准时交付到客户手中，现在已经是每个商家最关心的问题了，如果物流迟迟跟不上，那么这项指标就会收到很大的影响，不仅影响了客户体验，更是对我们的信誉有了极大的损害。

4.注意客户满意度，最后就是大家最关系的客户满意度了，这项指标是衡量顾客对卖家的满意程度，无论是线上购物，还是线下购物，这项指标都是每个商家都必须要关注的;

如果卖家在处理订单发货时，没有按照客户的要求来处理，或者没有及时处理客户的投诉，就必然会影响我们的客户满意度，所以这要求卖家在订单发货时一定要按照lazada的流程来处理，千万不能违法违规操作。

时间怎么规定?

从发货流程方面的时间来说，买家订单形成后，卖家必须在48小时之内点击发货信息填写单号，填写完成后，卖家需要找第三方物流公司帮我们将货物运输到lazada分拣中心，卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。

卖家也可通过lazada后台系统来填写单号，追踪物流。一般来说，卖家在lazada分拣中心交货，需要1至5天，lazada分拣中心进行操作处理需要1天。

经过上面所诉的操作之后，货物会被安排运送到目的地国家进行清关，清关时间需要看不同国家的安排，一般快的话需要2天，慢的话可能需要3-4天，这里需要卖家格外注意的是，要想缩短清关时间，请务必准确提交清关资料，以便于快速应对审核;

而后交货到当地第三方物流进行派送，派送的时效也是需要卖家及时与第三方物流进行沟通，服务好的物流商时效性当然很快，一般需要一天就可以送达客户手中，如果慢的话，一般需要2-3天才可以送达。因此，客户收到包裹大概需要7-8天左右时间。

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