首页 > 跨境电商
shopee聊聊回复率怎么计算?有什么规则?
shopee聊聊回复率怎么计算?有什么规则?
如果shopee卖家们想要计算好聊聊的回复率,那自然也需要提前去学习一下它的计算方法和公式,同时也要掌握相关的规则,我马上给各位卖家们分享。

shopee聊聊回复率怎么计算

过去90天内所收到的聊聊和出价信息总量(透过系统自动回复的信息不列入计算)

加权计算在过去90天内,其中最近25%的聊聊信息(举例:卖家于过去90天内有100则聊聊和出价信息,其中最新的25则会被列入加权计算)

过去90天内至少要有2笔聊聊信息才会计算聊聊响应率

注意:系统预设的聊聊响应率为57%,超过2笔后才会计算聊聊响应率!

有什么规则?

建议12小时内回复所有聊聊信息(包含出价、贴图等),如果在12小时内没有回复,或是12小时后才回复,都将视为延迟回复,这就会降低聊聊响应率!在12小时内,有回复,这期间你和买家之间后续的聊聊不会影响响应率,因此无需在对话中成为最后一个回复的人以维持其响应率!

举个例子:

假设买家A传信息给你,

你10分钟内回复,这样视为一则信息并算入聊聊响应率内

过了6小时买家A再传讯,这时不管你有没有回复已经不影响响应率(10分钟内回复完成后,12小时内你与买家后续的聊聊已不影响响应率)

超过12小时(你与买家A对话最后一则信息的12小时后),买家A又再度传送信息,这样才又被视为新的一则信息并算入聊聊响应率内

聊聊响应率为每天更新!

如果开启了休假模式后,收到的聊聊信息就不会列入计算。

自2019/2/18起,若在过去30天内有>=10笔订单,聊聊响应率<=20%的话,将给予1分计分。

聊聊app是支持Shopee不同类型店铺,海内外店铺均可绑定使用!免费绑定3个店铺,最高版本无限店铺绑定数量!

推荐阅读:

shopee要求买家实名认证话术分享,相关问题解答

Shopee 11月广告新卖家充值及花费全额返激励计划政策

亚马逊注册开店在中国怎么发货?方式是什么?

图文阅读
一般情况下,平台处理完卖家的退款订单申请后,平台才会将款项原路退回到买家的支付方式中,也就是说如果你用信用卡支付,那么就退回到绑定的信用卡中;微信支付则退回到微信账户中。
2022-04-19 10:18:32
很多卖家在上传产品的时候想要节省时间,就可以复制产品,然后进行任何更改以添加新产品。如果要为产品添加选项(如颜色或大小),请将属性添加到现有产品中,而不是复制产品。
2022-01-13 18:44:38
卖家帐户在6月评估周期内的服务指标评级(Service Metrics)中的物品未收到纠纷(Open INR)评级和卖家评级(Seller Standard)将受到保护而不被降级。
2022-06-16 20:04:05
其中在平台仓储建设和物流履约方面,不仅推出国内平台备货仓,如今,评估并甄选市场上具有竞争实力的第三方海外仓,针对英国和东南亚市场,推出TikTokShop跨境电商官方认证的海外仓。
2023-03-31 19:38:24
价格也会有浮动。比如说,你拍摄一个玻璃杯,要求成片光效透亮,场景欧美风,那这对摄影师的要求就比较高,他需要花更多的时间去打光和塑造合适的场景,收费肯定贵点。同样的杯子,你的要求是,拍摄出来不反光,轮廓清晰,场景图用你们公司现有的就行,那这个要求的价格就会低一点。
2022-10-11 17:47:29
目前Lazada类目​既不支持增加,也不支持修改,所以建议大家一定要正确选择类目,避免之后不必要的影响了。虽然卖家无法增加类目,但是可以选择但是可以在当前的类目中上传其他类目的产品。例如你现在做的是服装类,那么是可以上传鞋子类目上传鞋类一起销售的。不过要注意就是类目之间相差不要太大,否则可能会被平台认为是违规的。
2022-08-07 18:50:28
近期发现部分卖家存在发布违规信息的行为(包括不限于私人WhatsApp账号、微信账号、私人银行卡信息、私人PayPal账号等);
2022-07-15 23:12:58
(1)产品成本:包括单价成品的价格以及平摊的运输费,加上损耗(如果有开模费用,还要计算平摊在每件成品上的价格,如果有做认证,认证费用也要平摊在每件成品上,以及开发成本等等)
2022-03-04 14:04:08
请注意,具体的操作步骤可能会有细微的差异,因为速卖通的界面和功能可能会有更新和调整。如果你在操作过程中遇到困难或有特殊要求,建议你参考速卖通的官方文档或联系速卖通的客服支持进行更详细的指导。
2023-06-23 23:10:59
虾皮马来西亚站点​多重活动来袭,赶在新季度的末班车!参与FSS免运及CCB返现,让活动为您店铺带来惊喜,助推店铺出单量增长!
2023-07-11 19:23:06
最新文章
速卖通如何入驻?流程是怎样的?
2021-02-06 16:54:53
亚马逊上新品步骤是什么?准备工作介绍
2021-06-15 22:38:38
shopee代发货多少钱?附详解
2023-05-11 14:41:35
shopee怎么注册开店?怎么收费?
2023-01-14 21:45:27
shopyy可以上谷歌广告吗?如何呈现?
2021-10-25 16:51:42
把虾皮店铺卖给别人可以吗?违法吗?
2023-06-22 19:36:06
敦煌网平台使用费和佣金调整
2023-02-11 13:50:36
亚马逊注册怎么修改邮箱地址?需要准备哪些资料?
2021-10-29 14:55:35
精选专题
热门阅读
大家都在搜