一、什么是商品评价同步功能?

商品评价同步是一个将其他站点的评论、评论回复和评分同步到本地站点的功能，以帮助本地买家充分了解商品，提高转化率。

我了解到，商品评价同步功能将在商品描述页面中用提示框显示本地商品销售数量和全球商品销售数量(详见下文)。

相关概念：

本地商品销售数量：商品在本地/当前站点的销售数量;

全球商品销售数量：商品在所有站点的总销售数量。

二、评价是如何同步的?

如果您的商店已开通商品评价同步功能(仅针对单个商店)，无论评论质量好坏，只要各个站点的商品所属于同一全球商品，系统就会把商品评论及其回复同步到其他站点的店铺商品中。

例如，商品A和商品B来自同一全球商品。商品A(不带评价)来自马来商店，商品B(带评价)来自新加坡商店。如果马来商店开通了商品评价同步功能，系统将把新加坡商店商品B的评价同步到马来商店商品A。

三、其他站点的评价是如何显示的?

(一)其他站点的评价在商品详情页中是如何显示的?

【商品详情页>>商品评分】页面有两个重要标签：

1、在同步的评价下显示原始站点;

2、在同步的评价下显示：This review is auto-translated(此评价为自动翻译)。

如果商店商品的当地评价数量大于等于1，页面将出现【当地评论】选项供买家筛选。

注意：

系统将显示所有评价，其中近12个月的当地评论将优先显示。

(二)全球商品销售数量在商品详情页中如何显示?

点击本地销售数量右边的工具提示按钮将可以查看全球销售量。

当买家点击问号图标时，将会看到以下内容：

46 sold in Singapore(新加坡本地售出46件)

53 sold globally*(全球售出53件*)

*This product is also sold in other regions on Shopeeplatform.(*该商品同时在Shopee平台的其他站点售卖。)

四、常见问题

1、其他站点的评价对本地商品排名有影响吗?

不会。其他站点的评论评分不会加到本地评分中。

例如，商品A有4个4星的当地评价、4个2星的当地评价、和4个5星的其他站点的评价，那么该商品的评级将为3星。

2、其他站点的评价和全球商品销售数量对搜索排名有影响吗?

不会。搜索排名由本地指标决定，不会受到其他站点的评价和全球商品销售数量的影响。

3、商品评价同步功能都同步哪些内容?

商品评价同步将同步买家的用户名、评论评分、原始站点、评论提交时间、商品、评论、评论回复和媒体图片。

4、哪种类型的评价和评价回复将不会被同步?

未能被翻译成当地语言的评价或评价回复将不会被同步到目标站点。

系统只会同步已成功翻译成当地语言的评价或评价回复。

Shopee虾皮卖家开启商品评价同步功能，能将其他站点的商品评价同步到本地站点，帮助买家了解商品，提高转化。

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