Lazada的跨境平台很多人都想去做,但是做的好的人是非常少,因为很多人觉得这个退货经常发生,并且都是长途运输,那么退货的原因大家知道吗?针对这个事情我们来一起看看这篇文章! 常见退货原因1. 残次品 由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。 避免退货小技巧: ● 经常进行样品抽查,严格控制产品质量 ● 与值得信赖的供应商合作 ● 如一项订单有多个包裹,请将它们捆绑在一起或统一再包装 ● 一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动 常见退货原因2.实际产品与描述不符 避免退货小技巧: ● 确保产品描述可真实反映产品特性 ● 确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性 常见退货原因3. 错误商品 交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。 避免退货小技巧: ● 包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间 ● 寄送前,对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查 常见退货原因4. 部件/产品缺失 卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。 避免退货小技巧: ● 复查包装内的商品 ● 在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目 ● 如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送 常见退货原因5. 质量低劣 产品质量不符合预期或网页上的描述。 避免退货小技巧: ● 选择高质量产品,所以消费者愿意购买 ● 通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面,让顾客对其有正确认知 常见退货原因6. 仿冒产品 侵犯其它品牌商标权,误导顾客以为其为正品。 避免退货小技巧: ● 请不要售卖任何仿冒产品 所以我们一定要注意自己的产品质量,只有把质量做到位了,我们才可以不会经常发生退货,上面所提到的原因大家都去分析下,然后去注意下,这样我们就能很好的做到这些事情了! |
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lazada退货原因有哪些?如何解决?
2021-09-19 20:28:25
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lazada退货原因有哪些?如何解决?
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2022-09-16 22:24:31
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2023-04-02 11:01:22