一、Lazada店铺取消率计算方法

平台会按照产品数量统计当天往前28天内的订单取消率，以件数为单位计算，商家可以自行在卖家中心后台查看。

计算公式为：今天起前28天买家取消的产品件数/售卖出总件数。

所有会计入Lazada取消率的订单，其取消订单的因素要是因卖家原因退货的。常见的原因有：没有及时发货、产品缺货、包裹没有准时送达分拣中心、卖家原因的错价导致取消的订单。

二、Lazada店铺取消率过高会什么样

Lazada平台要求取消订单率最好≤1%，如果过高的话，卖家是会受到不同程度的限制。

具体有下面这些：

1、取消率大于2%，卖家不能注册LazMall卖家;

2、取消率过高，无法开设广告以及促销活动;

3、取消率大于10%，卖家每天允许接受的订单量会受限;

4、取消率大于30%，将自动转入假期模式，并维持假期模式7天。

如果因Lazada取消率过高导致转入假期模式的话，那么商家无法自行解除假期模式的，但不影响执行已有订单的发货。如果在这7天中，取消率能降到30%以下，那么假期模式会在第8天自动结束，店铺恢复正常运营;若仍然高于30%，则假期模式会再次额外延长7天。

三、如何避免Lazada取消率过高?

建议卖家从以下三方面入手：

1、每天检查一下产品的库存情况，若库存过少，应及时补足库存;

2、若无法按时发货，那么建议合理的下架相应产品;

3、因为供应链导致的问题，可以开启假期模式，防止无法发货导致不必要的影响。

如果商家因为自己的问题而导致订单需要取消的话，一定要及时跟买家进行沟通。

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