一、京东自营店和旗舰店有什么区别?

自营店：

京东自营店是由京东直接经营和管理的店铺，商品的采购、存储、发货等环节都由京东自营完成。自营店的商品来源可靠，保证了商品的真实性和质量。

旗舰店：

京东旗舰店是由品牌或品牌授权的经销商在京东平台开设的官方店铺。旗舰店中的商品来自品牌授权的渠道，质量有一定保障，但也可能存在一些非正品商品或非授权渠道的商品。

区别对比：

商品来源：自营店的商品由京东直接采购和销售，来源可靠;而旗舰店的商品来自品牌授权的渠道，由品牌或其授权的经销商负责销售。

售后服务：自营店一般由京东负责售后服务，用户体验相对统一;而旗舰店的售后服务由品牌或经销商负责，服务质量可能因店铺而异。

价格：自营店在一些商品上可能会具有竞争优势，价格相对更为竞争力;而旗舰店可能会设置一些独家活动和专属商品，价格较为灵活。

二、京东自营店和旗舰店的保真性?

对于京东自营店和旗舰店的保真性，实际情况并不绝对，存在一定的例外情况。

自营店的保真性：

自营店一般由京东直接经营，商品来源可靠，多数情况下商品的真实性和质量有一定保障。消费者可以放心购买自营店的商品，尤其对于一些京东自有品牌，其真实性更有保证。

旗舰店的保真性：

虽然旗舰店的商品来源也有一定保障，但由于是由品牌或经销商自行经营，所以在一些情况下可能会存在非正品商品或者是非授权渠道的商品。

因此，消费者在选择旗舰店时，最好选择有较高信誉和良好评价的店铺，以保证商品的真实性。

另外，对于高价值或重要商品，消费者可以选择京东的“京东自营保障服务”(部分商品可选)，该服务将对自营商品的真实性进行保障，包括七天无理由退换货和正品保障。

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