| 京东作为我国最具有影响力的电商平台之一，有着比较多的卖家注册开店，并且平台上的规则也是非常严，如若卖家违规收到投诉的话是有很严厉的处罚，那么消费者在购买商品后如何有效投诉了? 投诉京东最有效、最管用的方法是拨打消费者投诉举报热线“12315”。假如用户遇到京东存在服务质量问题，可以拨打12315、12345、12381热线投诉相关问题，亦可以登录官网“黑猫投诉”、“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”等线上平台对相关问题进行投诉。 京东不发货怎么赔偿： 消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。 投诉京东商家的具体操作方法如下： 1、通过京东官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官网，并打开，跳转到首页面，点击界面中的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转至【京东客服】页面，在聊天框中输入【我要转人工】，成功与人工客服对接后，输入所需要投诉的商家或内容即可。 2、经由【京东】app进行反馈。打开【京东】app，进入【首页】后，点击右下角【我的】，进入“我的页面”后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【转接人工】，成功转接至官方客服后便可输入所需投诉的问题。 3、拨打京东官方客服热线投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉，官方客服会在投诉案件受理后联系此商家进行解决。 经过介绍，我们能知道京东上买的商品如何有效投诉，拔打相关投诉电话是非常有效的，这时候卖家需要及时将相关问题进行解决处理的，以免店铺受到严厉的处罚。 |
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京东上买的商品如何有效投诉？不发货怎么赔偿？
2023-07-12 22:31:16
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京东上买的商品如何有效投诉？不发货怎么赔偿？
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