| 在京东平台上面购物，自然也是十分看重京东的售后服务，但是大家是否清楚京东售后服务具体包括了哪些内容呢?服务的质量怎么样? 1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系; 卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务(时效要求详见超时规定)。 2、卖家应当配备专门的中文客服团队(或人员)使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题，包括但不限于商品的退货等售后服务内容。 3、卖家以及卖家所配备的客服团队(或人员)应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务政策为买家提供相应的售后服务;如卖家自己的售后服务政策更有利于买家，则应按更有利于买家的政策提供售后服务。 4、卖家应对发生在自主售后服务系统中的所有行为负完全责任，应妥善保管系统的账号、个人信息及相关密码。 对于因未经授权的人员使用卖家的自主售后服务系统而可能造成的任何损失，均由卖家自行承担，如京东全球购为此先行承担了相关责任，卖家须赔偿京东全球购因此产生的所有费用及损失。 怎么样? 京东自营店家的售后我一直感觉还是不错的，平时申请售后次数较少。 比较有印象的是九月份当时给家里买了个雨衣，到了之后试了一下，发现买小了，就申请售后退换。 他与其他售后不同的是，只要把收货的这间雨衣放到收货点就行，他会直接发新的过来，等新的送到了正好把旧的取回去。 相比其他的发货到商家，商家收货后再发新快递的操作，大大节省了时间。 主要是我记得退货是周四上午，因为京东物流快，周五下午新的就到了。 正好周六下雨用上了，所以当时觉得这服务挺人性化的。 |
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京东售后服务包括哪些内容？怎么样？
2023-03-25 18:35:30
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京东售后服务包括哪些内容？怎么样？
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京东E卡的有效期一般为36个月，请用户在有效期内使用京东E卡，卡片过期即作废。京东E卡只能购买京东自营商品，虚拟产品、部分团购物品等是不可以用京东E卡付款的。
2022-03-26 13:47:26
在京东上投诉商家需要先打开手机，在手机菜单栏里面找到京东APP后点击进入，进入京东页面后点击右上角我的，接着下滑找到客服服务的选项，进入客服页面之后点击人工服务就可以直接进行投诉了。
2022-11-30 11:14:09
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请，仍要继续发货的，需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。
2023-01-09 18:37:24
最后，运营和售后服务所需的费用。在京东平台上，商家需要投入一定的费用来支持店铺的运营和售后服务。这包括人员工资、仓储物流费用、客服等方面的支出。商家需要合理规划并投入相应的资金，以确保店铺可以正常运营和提供良好的售后服务。
2023-11-27 11:15:04
每次到了开学季的时候，图书方面都会打折。除京东自营图书5折封顶再享满300元减50元的优惠之外，更有跨店图书每满99元减10元、中小学教辅每满79元减30元，以及京选好书单品直降等活动。
2023-04-26 10:56:53
年货节，这个一般在1月底2月初，在农历年放假前10天左右，这段时间，一般笔记本电脑价格很便宜，但不凑巧的是，这个节点往往新款的笔记本蓄势待发，老款的笔记本基本上在清仓阶段。
2023-01-11 17:49:09
如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议,是可以申请介入处理的,京东根据规则,交易双方提供证据资料,给出公平公正的处理意见。
2021-03-12 13:16:41
