| 我们在京东购物了以后等商家发货就行了，一般来说商家都会及时的发货，如果遇到了一些问题可能会无法及时发货。如果京东店铺没有商品的话，是否还能够投诉呢?下面进行解答。 京东店铺没有商品还能投诉吗? 可以投诉。 但是这种问题需要根据具体的情况进行投诉的。第一种情况就是如果卖家没货，还在出售，买家拍下且坚持发货，但未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺。 在付款后未按约定时间发货的，需向支付该品实缴金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 另外一种就是商家已经表明没有货物仍然坚持购买的可以试试在官网客服咨询下，这种情况没有损害到你的权益，下单后无货客服或者是平台有人会告知你，没货申请退款就好了，或者是多等一段时间。 建议关注店内商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免因拍下商品后发现无货而引发纠纷。 怎么投诉商家不按时发货? 1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站，点击后，跳转至首页面，点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录，跳转到【京东客服】页面，在对话页面中输入【转接人工】，与人工对接后，输入需要投诉的内容、商家就可以了。 2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后，点击右下角【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在聊天页面输入【人工客服】，成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。 3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话进行对商家的问题反馈，官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。 总而言之，京东店铺没有商品的话，是可以去进行投诉的，只要提供相关的证据就行了，如果是商家不按时发货，其实也是一种违规的行为，基本操作都能够成功。 |
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京东店铺没有商品还能投诉吗？怎么投诉商家不按时发货？
2023-02-18 10:43:03
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京东店铺没有商品还能投诉吗？怎么投诉商家不按时发货？
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