| 一般情况下，我们在京东下单之后，商家会快速将货物发出，但是，也有些情况特殊，因为某些原因，有的商家可能会故意不发货，让买家自己退款，这种情况我们该怎么办呢? 一、商家故意不发货怎么解决? 1、联系京东客服 首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。 2、申请高级客服处理 联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。 之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。 二、不发货怎么申请赔偿? 1、打开手机点京东图标。进入到软件界面以后，点击右下角我的选项。 2、点工具与服务板块中的客户服务选项。接下来，我们在在自助服务板块里面找到交易纠纷并点击。 3、选择有交易问题的订单点申请按钮。点纠纷类型旁边的小对勾。 4、在出现的对话框中点击未收到货退款问题旁边的小圆圈。 5、然后点击提交申请按钮，即完成操作。 消费者如果在下单成功后，在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了，这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的，但是如果实在京东自营的话，京东延迟发货是赔偿5元。 如果京东商家故意不发货，我们可以联系客服投诉，让他们进行赔偿，一般是要赔偿订单金额的30%，最低也可以获得5元的赔偿，不要被卖家一说，就傻傻地直接退款了，那样是没有赔偿的。 |
|
推荐阅读： |
京东商家故意不发货怎么解决？不发货怎么申请赔偿？
2023-01-17 11:54:55
浏览
京东商家故意不发货怎么解决？不发货怎么申请赔偿？
相关阅读
图文阅读
经营方式不同。京东自营店是京东商城自己独自运营的店铺，自己进货，自己经验。京东直营店则是京东商城将一部分店铺以出租的形式给第三方经营，叫非自营店。而京东只是负责提供一个双方买卖的平台，其他的品牌商进来的店铺，叫京东自营店。
2022-05-03 14:05:09
消费量力而行。用信用卡分期付款，提前消费，容易导致消费过度，所以持卡人在使用这项业务之前，应仔细权衡自己是否真的需要购买某样商品，不要盲目扩大消费支出。分期支付并不是免费购买，预先支出的消费迟早都是要还的，消费时还需量力而行。
2022-12-30 15:39:57
京东小店运费险正式上线。小店运费险支持自然人及个体户店铺投保和使用，所有实物商品类目均可投保，打标规则、保障内容及理赔流程与现行运费险保持一致。
2023-04-03 20:01:19
确保商品标题、描述和图片的质量。一个吸引人的标题能够迅速抓住消费者的注意力，而详细且清晰的描述可以帮助消费者更好地了解商品。高质量的图片可以增强消费者的购买欲望。
2023-10-28 10:09:55
入驻店家所卖的每一款商品都要出示质量检验报告(要求是有国家质检监督检验中心检测公章或者是有CNAS及CMA/CMAF验证);
2023-01-17 14:27:11
京东快车实时到站。银行扣款后请查看京准通充值记录。如果还没到，请按以下步骤检查:通过预存款账户(总)充值记录查看充值是否成功。如果成功，请检查以下原因:
2023-05-10 23:32:14
如果消费者下单购买的商品因为缺货无法正常发货，京东将会为消费者提供全额退款的服务。消费者可以选择退回到原支付方式或者退回到京东账户余额。
2023-07-27 17:45:59
