本次我们整理了京东7月的高频投诉违规宣传问题,希望各位能遵守国家法律法规,提前自检自查全店商品,及时整改商品违规宣传问题,做到合规宣传经营。 一、营养健康:益生菌 高频违规宣传问题 违规风险点:益生菌虚假宣传具有调理肠胃、消化不良、便秘等医疗保健功效 比如:调理肠胃/便秘、打造黄金肠胃、养护肠胃菌群、缓解肠胃亚健康/胀气胃酸、肠胃调理、肠道腹泻、消化不良、腹泻、三步轻松带走肠道有害菌。 违规解析:经查,此益生菌为普通商品,违规宣传“调理肠胃、消化不良、便秘、腹泻”等医疗用语,属于普通商品违规宣传具有医疗保健功效。 合规建议:非医药保健商品不得明示或暗示具有医疗保健功效。普通食品页面介绍建议多以产品信息(产地、规格、食用方法、储存方法、注意事项)等信息为主,方便客户全面获悉商品的基本信息。不得虚假夸大具有医疗保健功效宣传如:调理肠胃、消化不良、便秘、腹泻、降三高等医疗保健功效。 二、个人护理/母婴:驱蚊花露水 高频违规宣传问题 违规风险点:花露水未取得资质违规宣传“驱蚊、防蚊、灭蚊”等 比如:商品宣传“驱蚊、防蚊、蚊不叮”,但页面并没有清晰展示包装的农药登记证号及商品对应的农药产品登记证书。 合规建议:销售驱蚊产品比如“驱蚊水/液/花露水等”时,宣传“驱/灭/杀蚊等”,页面需清晰展示包装的农药登记证号及商品对应的农药产品登记证书;新型驱蚊产品,比如“驱蚊手环/贴等”,宣传“驱/防/灭/杀蚊等”,页面需展示权威机构出具的驱蚊检测报告,或商品包装上的农药登记证号及商品对应的农药产品登记证书。 三、全品类 高频违规宣传问题 违规风险点:未取得相关资质,不当使用他人权益 比如:商品宣传“XXX明星同款”,但经查未取得相关资质,属于不当使用他人权益。 合规建议:使用明星名人等他人的名义或形象,请取得并展示相关资质证明。 四、食品饮料、美妆个护、营养健康:花茶、代餐粉、沐浴露、益生菌 高频违规宣传问题 违规风险点:普通商品虚假宣传保健功效-减肥。 减肥功效属于保健食品功效之一,经核实此商品并未取得保健食品资质,属于普通食品饮料,非保健食品不得宣传具有减肥类保健食品功效(包括但不限于标题、主图、商详、属性等模块)。 合规建议: ①非保健食品不得宣传具有保健食品功效; ②如宣传“减肥、增强免疫力、辅助降血脂、辅助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生长发育……”保健食品功效,需取得保健食品资质,且需严格按照获得批准的保健功效进行介绍,不得超批宣传。 五、美妆类 高频违规宣传问题 违规风险点:非特殊化妆品宣传特殊化妆品功效-祛斑 比如:化妆品宣传“去雀斑、遗传斑、老年斑、晒斑、黄褐斑、妊娠斑等祛斑功效”,而祛斑等属于特殊化妆品功效,经核实此化妆品并未取得特殊化妆品资质,属于虚假违规宣传。 合规建议:化妆品如宣传“染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发”等特殊化妆品功效,需要取得特殊化妆品资质,页面需展示特殊化妆品注册证号(国产化妆品:国妆特字+四位年份数+本年度注册产品顺序数; 进口化妆品:国妆特进字+四位年份数+本年度注册产品顺序数;中国台湾、香港、澳门产品:国妆特制字+四位年份数+本年度注册产品顺序数。) 六、医疗器械/个人护理商品 高频违规宣传问题 违规风险点: ① 医疗器械超出备案/注册证适用范围的医疗保健功能-治疗私处紧致、紧致缩阴、漏尿、阴道松弛等; ② 普通个人护理商品虚假宣传缩阴紧致、私处紧致等医疗功效 合规建议:医疗器械宣传中涉及功效部分,要严格参照医疗器械证书适用范围/预期用途进行宣传。如功效宣传超出医疗器械证书适用范围/预期用途,需提供广审批文。 七、总结: 1、非医药保健商品不得明示或暗示具有医疗保健功效。如:普通食品类益生菌不得违规宣传具有“调理肠胃、消化不良、便秘、腹泻”等医疗保健功效。 2、销售驱蚊产品比如“驱蚊水/液/花露水等”时,宣传“驱/灭/杀蚊等”,页面需清晰展示包装的农药登记证号及商品对应的农药产品登记证书; 新型驱蚊产品,比如“驱蚊手环/贴等”,宣传“驱/防/灭/杀蚊等”,页面需展示权威机构出具的驱蚊检测报告,或商品包装上的农药登记证号及商品对应的农药产品登记证书。 3、使用明星名人等他人的名义或形象,请取得并展示相关资质证明。 4、商品如宣传“减肥、增强免疫力、辅助降血脂、辅助降血糖、抗氧化、改善睡眠、改善生长发育……”保健食品功效,需取得保健食品资质,且需严格按照获得批准的保健功效进行介绍,不得超批宣传。 5、化妆品如宣传“染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发”等特殊化妆品功效,需要取得特殊化妆品资质,页面需展示特殊化妆品注册证号。 6、医疗器械宣传中涉及功效部分,要严格参照医疗器械证书适用范围/预期用途进行宣传,如功效宣传超出医疗器械证书适用范围/预期用途,需提供广审批文;普通个护商品不得虚假宣传具有医疗功效,如“紧致缩阴、私处紧致”等。 |
推荐阅读: |
京东7月高频投诉违规宣传解析
2022-07-24 23:42:59
浏览
京东7月高频投诉违规宣传解析
- 上一篇:京东POP商家售后协商功能操作指南
- 下一篇:京东直播2022年专业技能主播招募令
相关阅读
图文阅读
计划发布当天,京东超市与豫园文化饮食集团达成战略合作,携手其旗下拥有260多年历史的中华老字号松鹤楼,推出联名预制菜产品“松鼠桂鱼”。
2023-09-23 21:57:03
首先,让我们了解京东金条的工作原理。京东金条是一种基于现金管理的理财方式,用户可以将资金存入金条账户中,并按照一定的利率获取收益。
2023-12-16 09:21:41
京东商家线上收到违规申诉违约单的话,需要在违规处理作出之日起7日内,对违约单进行确认或者发起违规申诉,7日内没有进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。
2023-05-17 22:05:14
在京东上购买药品的安全性主要取决于以下几个方面:正规渠道:京东平台对药品销售有严格的准入机制,所有药品均需通过正规渠道进货,确保药品来源的合法性。
2024-07-08 15:33:10
当然这类是不会修的,有问题的货都是退回给货商处置,能换给都是未开封的货,所以,大家相当于是换了全新的来用了,没有损失,当然换也是有时间的限制的。
2023-02-02 13:01:55
1、进入京东,点击右下角“我的”,2、点击“客户服务”,3、点击“价格保护”,4、在可申请价保的订单里,找到要申请的商品,点击“申请”,5、如果商品30天内有过降价行为,那么就会退回产品差价,即可完成申请保价。
2023-04-24 22:07:25
京东作为知名的电商平台,对于大件商品的配送和拒收有明确的政策:配送前拒收:如果消费者在商品配送前选择拒收,通常是不需要支付额外费用的。
2024-04-19 15:25:04
京东的平台使用费仅为1000。但是手机-运营商类目的平台使用费是500元,而如果是本地生活-机票预定、酒店预定的平台使用费,则是为0元,除此本地生活-商旅服务、通讯充值、游戏的平台使用费也是500元。
2023-03-25 15:08:02
京东的旗舰店和自营店各有自身的特点。1、旗舰店通常是品牌或厂家在京东平台上的官方授权店铺,产品质量有一定的保障,同时常常会提供品牌官方售后服务。
2024-08-08 16:11:28