第四十二条商品价格违规

【违规情形】商家发布商品价格违反法律法规、平台规则等，违规情形包括但不限于哄抬物价、价格虚高/虚低、虚构原价、虚构优惠折价、先提价后降价、预售价高于现货价、违背价格承诺、商品价格和运费严重不匹配、价格波动异常、价格虚标、价格误导性文字/图片/计量单位、谎称政府定价、谎称降价/提价、谎称最低价、模糊隐瞒价格标识/附加条件/赠品价格等。

【处理措施】京喜有权视违规程度采取包括但不限于扣分、搜索降权、限制营销活动、下架违规商品等处理措施。

【具体处理措施】

京喜有权视具体违规情形对商家以上价格违规行为进行违规判别：

(1)违规程度轻微的，扣2分，并下架违规商品。

(2)违规程度严重的，扣4分，商品搜索降权20%7日，限制营销活动7日，并下架违规商品。

(3)违规程度特别严重的，扣8分，商品搜索降权50%14日，限制营销活动14日，并下架违规商品。

若商家存在商品价格违规，且一般违规扣分超过8分的，须额外缴纳违规保证金20000元。

【规则解读】

一、价格违规行为包括哪些情形?

商家须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规，遵循市场规律，确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处，不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为，包括但不限于以下价格违规行为：

(一)价格虚标，即商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于以下情形：

1、商家使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价;

举例：将商品的正常规格进行拆分后发布，如：纸巾的正常规格以"包"为单位，但商家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位，但商家拆分后以"毫米"为单位进行销售。

2、商家虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价，诱骗消费者购买;

举例：页面中注明原价“500元”但无任何依据证明原价的;宣传优惠打五折但与实际折扣不一致的;谎称10天后即将提价或降价但实际未发生的。

3、商家对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的;

举例：方便面等遵循市场一般规律定价的，谎称政府紧急限购由政府统一定价的。

4、商家谎称销售价格低于其他经营者的销售价格;

举例：页面宣传称“全网最低价”但与实际不一致的。

5、商家销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件;

举例：销售某一商品套装，标价500元，但刻意隐瞒该价格为非套装价格，套装购买需要1000元的，涉嫌欺瞒消费者。

6、商家采取返还有价赠券方式销售商品或提供服务时，有价赠券在使用上有附加条件，且没有在显著位置明确标示的;

举例：销售某一商品，标价500元，号称满500返100，但隐瞒该券仅限当日使用的。

7、商家采用其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段，诱导消费者下单后产生纠纷的。

(二)商品的价格或运费，明显违背市场规律和所属行业标准，或商品的价格和运费严重不匹配的，包括但不限于：

1、哄抬物价;

举例：谎称或散布消息称某商品极为缺货，但实际成本或供给情况未发生显著变化，强行大幅抬高商品价格水平以牟取暴利，直接损害广大消费者利益，扰乱市场秩序。

2、虚拟物品有运费或商品运费偏离实际价格;

举例：一件衣服商品价格设置为2元，运费价格设置为300元;某会员在店铺内发布商品为浙江移动100元在线充值，商品信息中标注“此商品需要5元运费”。

(三)商家销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的，导致消费者产生投诉的;

举例：承诺商品当前价格为全年最低价但未实际执行，事后涨价的;商家与消费者约定按100元购买该商品，但实际交易时要求消费者支付额外差价或拒不交易的。

(四)商家采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符，导致消费者产生投诉的;

举例：宣传一克拉钻戒仅售999元，但实际原料为石英石。

(五)商家销售商品时提供赠品的，不如实标示馈赠物品的品名、价格、数量或者馈赠物品为假劣商品，导致消费者产生投诉的;

举例：销售某一商品时，宣传赠面膜一盒，但实际仅为一片;销售某一商品时，宣传赠送商品为三无商品。

(六)商家发布的划线价不实：如商家涉嫌虚构原价，在系统中所上传划线价不足以证实该划线价是真实存在的;

举例：某商品使用划线价1000元，现价500元，但其划线价格无任何依据;造成价差假象以诱导消费者购买。

(七)商品价格虚高/虚低：商家不以实际销售为目的，所设定商品价格显著高于或低于同类商品定价范畴，或明显违背市场规律和所属行业标准的;

举例：某短袖上衣价格设置为2元，而同类商品价格普遍50元以上;某毛毯的价格设置为12000元，而同类商品价格普遍在300元以下。

(八)价格波动异常：某商品单日商品价格调价频率显著高于同类商品，其调价频率已影响到消费者的正常购买行为;

举例：某家具单日调整前台商品价格超30次，约不到50分钟便进行一次调价。

(九)先提价后促销：商家为参加促销优惠活动，刻意抬高商品价格，其商品价格显著高于促销商品原价，商品将被判定为促销提价。

举例：某一商品日常售价100元，为参与满200减100促销活动，大幅提高售价，实际成交价仍为100元，恶意诱导消费者的。

(十)预售价高于现货价：活动期间，当现货成交价低于预售商品成交价，视为预售破价。

举例：商家谎称预售价低于现货价诱导消费者购买，但现货期商品价格更低的。

(十一)其他价格违规行为。

附则：

1.京喜开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.京喜可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京喜开放平台”公告的形式向商家公示;商家入驻京喜即表示接受京喜其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京喜有权酌情处理。但京喜对商家的处理不免除其应承担的法律责任。

商家在京喜的任何行为，应同时遵守与京喜及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

4.本规则于2022年3月28日发布，于2022年4月4日生效。

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