京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化，您可以在此申请价格保护，申请价格保护，经京东客服人员审核通过，我们将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户。

一、家用电器价保规则

您可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护，申请成功，如未付款的可按照提交申请时商城售价支付，如已经付款将通过余额形式返还差价。

订单类型：

京东自营家用电器

什么时候申请?

订单付款签收之前，可以申请

订单签收后，自收货之日起30天内，可以申请

怎么申请?

1.网页申请：我的京东->价格保护

2.电话申请：致电京东客服热线400-656-1000

空调、烟灶套机等如符合申请条件却不能提交申请，请即刻与京东家电服务热线联系。

怎么返还，什么时候?

申请成功后，如未付款的按申请售价支付

申请成功，如已经付款将在订单完成后，差价以余额形式返还京东账户

不享受价保申明：

1.不可享受30天家电价保的情况：购买后商品参加秒杀活动。(一般秒杀活动中都会有“秒杀”字样)

2.PC端和客户端(包含APP端、微信、手Q端)的商品，价保不可以同步，即同一款商品A，当PC端的价格是200元，但是客户端的价格是100元时，此时商品不可以享受价保。

二、其他品类价保规则

您可在订单签收前申请价格保护，申请成功，如未付款的订单，您可按照提交申请时京东售价支付，如已付款的订单，京东将通过余额形式返还差价。

订单类型：

上门自提

货到付款

先款后货，京东物流送货上门

先款后货，第三方快递送货上门

什么时候申请?

订单付款签收之前都可以申请

(配送人员离开，客户离开柜台将不享受价保)

订单所购商品到达当地城市之前都可以申请

怎么申请?

1.网页申请：我的京东->价格保护

2.电话申请：致电京东客服热线

若符合申请条件却不能提交申请，请即刻与京东客服联系。

怎么返还，什么时候?

申请成功后，如未付款的按申请售价支付

申请成功，如已经付款将在订单完成后，差价以余额形式返还京东账户

不享受价保申明：

1.套装、分期付款、购买时包含赠品的商品不享受价格保护;

2.购买后商品进行限时、限量、秒杀等抢购活动的商品不参与价格保护;

3.参与满赠满返活动的商品不享受价格保护;

4.团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方卖家商品不享受价格保护;

5.使用限品类东券购买的商品不享受价格保护;

6.自营家电类商品购买后，除商品参加秒杀活动的情况不享受价格保护，其他情况均可享受。

7.PC端和移动端(包含APP端、微信、手Q端)的商品，价保不可以同步，即同一款商品A，当PC端价格是200元，但移动端的价格是100元时，此时不可享受价保服务。

京东针对不同的商品有不同的价格保护要求，家电类和其他类型产品是不一样的，有一个点需要消费者特别注意的，那就是价格保护只针对京东自营，第三方卖家是不会有价格保护的。

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