| 2021年国庆假期即将到来，为了不影响京东平台商家店铺运营工作，平台现对售后服务时效规则进行调整。请您根据店铺情况，在店铺首页、商品详情页、咚咚等相应渠道设置假期时间安排，并合理安排人员值班，也可通过京麦移动端进行店铺运营服务操作。具体公告如下：
一、退款/售后服务时效调整 第一条 自主售后系统服务时效 (一)2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间，自主售后服务单自动审核、自动收货、自动退款及超时单提醒功能暂停倒计时，于10月8日恢复。期间商家可使用京麦移动端来进行审核、收货及退款处理。 移动端下载网址：http://jm.jd.com;功能路径：工作台->店铺插件->售后客服->自主售后。 (二)2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间为“待用户发货”状态的服务单，暂停“7天未填写运单号服务单关闭”功能，于10月8日恢复。 (三)2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间为“待客户反馈”状态的服务单，暂停“7天未反馈服务单取消”功能，于10月8日恢复。 二、售后服务产品服务时效 第一条 闪电退款服务时效 2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间，闪电退款服务单“自动收货”和“自动确认闪退”功能暂停倒计时，于10月8日恢复。 第二条 极速审核服务时效 2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间，极速审核服务单“超时自动审核”功能暂停倒计时，于10月8日恢复。 第三条 优鲜赔服务时效 2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间，优鲜赔服务单“系统自动审核退款”功能暂停，于10月8日恢复。 |
|
推荐阅读： |
京东2021年国庆期间售后服务时效调整通知
2021-09-30 22:14:37
浏览
京东2021年国庆期间售后服务时效调整通知
相关阅读
图文阅读
首先，提前了解产品信息是非常重要的，京东通常会提前公布新品的上市时间和相关信息，因此，在新品上市前，您可以通过京东官网、京东APP或者京东社交媒体账号等渠道获取到这些信息。
2023-08-17 19:11:12
作为一个新店，自营、品牌店的页面风格都是走比较简洁且商务风的，而我们可以做出差异化，在符合人群的风格基础上多加一些其他的元素，让我们的主图在众多产品中脱颖而出，更好的展示自己的产品。
2022-06-28 14:01:43
1、签到领现金：新注册京东极速版用户一般可得4元左右，然后分享到微信一次可以再开一次红包，后续自己签到一般凑齐8元比较费时间。如果有人脉邀请3个好友差不多就能直接提现了。
2022-09-13 10:26:24
京东百亿补贴是指京东通过资金投入，向消费者提供返利、优惠券、满减等形式的补贴，以促使消费者在京东平台上进行购物。
2024-05-09 14:06:19
如银行卡未绑定京东支付，在支付时页面提示相关操作，就可以根据页面提示进行新卡绑定支付。"京东支付”是针对移动互联网市场推出的兼容PC、无线端主流环境的跨平台安全便捷的支付产品，具有支付快捷、体验好、维度广、安全和简化标准接入五大特点。
2023-02-16 13:04:56
京挑客团长是已开通京东联盟账号，且在站外营销推广领域有一定招商选品能力，能为商家提供并优化营销策略，帮助商家进行商品推广的一类推广服务者。
2021-07-22 22:43:49
春节也送货是2024年京东年货节的核心场景之一，“春节也送货”打标活动（以下或称“春节也送货”）是京东“春节也送货”活动的重要一环，针对春节也送货时期仍可以正常配送的商品，会在各前端场景（包含京东APP、PC、小程序的搜索、推荐、商详等）打上“春节送货”标签。
2024-01-18 14:27:00
