据不完全统计，目前已经有近270个城市支持京东生鲜自营配送。为了保证生鲜食材在新鲜状态下快速送达，京东在生鲜配送环节推出了全程冷链、“211限时达”、“京准达”、“夜间配”、“隔日达”等服务。刘强东表示，京东生鲜的竞争力不在于送达速度，而在于定时送达。以下是笔者整理的京东生鲜配送相关时效，仅供参考：

1、211限时达：

京东物流配送服务，当日上午11：00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达;夜里11：00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日15：00前送达。

北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳6个城市当天取件，次日14：00前送达区域范围内指定城市的服务，211限时达服务共覆盖全国23个城市(由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以网站中公布信息为准)。

2、京准达：

京准达是针对“最后一公里”推出每2小时一个波次的精准送达服务。截止目前，京准达服务已经对北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安七大城市(偏远地区除外)开放，未来该服务有望扩展到全国范围内的所有211时效地区。

3、极速达：

“极速达”即在下单后2小时将商品送至您所留地址的一项服务。值得注意的是若您选择“极速达”配送服务，京东将对每张订单在原订单金额基础上加收99元/每单的极速达运费，订单若被您拒收、退货、换新、维修的，该运费不能退还。目前仅北京、上海、广州、成都等城市的部分派送区域支持极速达服务。

4、夜间配：

针对上班族收货“老大难”的问题，为更好地满足用户需求，通过大数据及强大的仓储能力的支持，创新性地为上班族们推出了夜间配送，核心重点城市的消费者只要在14点前下单，即可选择在当天18:00-20:00或20:00-22:00这两个时间段享受夜间配送服务。不仅配送的时间更为迅速，还能更加精准，让上班族们回到家后，即可收到当天购买的生鲜食材。

5、隔日达：

致力于为消费者提供优质产品和极致服务，京东生鲜不仅甄选全球优质生鲜产品低价回馈消费者，更升级物流配送实力，将水果品类自营配送区域全面扩增至243个城市，支持最慢“隔日达”的快递服务，即在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成。配送城市最远半径触及宁夏、青海、广西、贵州、云南等偏远省份，更辐射到了亳州、盐城、淄博、惠州、百色、宜宾、洛阳等各个区域的二、三线城市。

6、京东到家：

京东到家是京东2015年上线的O2O生活服务平台，它通过和大型商超合作，由京东到家提供物流配送，可提供超市产品、生鲜、外卖等上千种商品及服务，目前已经覆盖大多数一二线城市。其中京东到家的达达极速配送，目前90%的订单可实现1小时到家购物体验。

除了以上时效问题，笔者相信对于在京东购买生鲜，“剁手党”们还有很多的疑问，这里笔者对部分问题进行解答，如果还有其他疑问可咨询京东客服：

1、订购的生鲜是否可以拒收?

答：非常抱歉，生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品，暂不支持拒收，如您收货时发现问题，为尽快处理您的问题，请您尽快联系客服处理，自营订单请您联系京东客服，第三方卖家订单请您联系商家客服为您处理。

2、京东生鲜退货时限是多久?

答：如您发现商品有质量问题，请在收到商品之时起48小时内及时提交退货申请或联系客服处理。退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

3、京东生鲜退货流程是怎样的?

答：值得注意的是审核通过后，请您将商品、附件、发票、包装、赠品，一并返回京东，核实属实后，办理退换货手续(电子发票无需返回)。

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