价格保护是指：在京东购买标注“京东自营”商品时，商品出现降价情况，在价保规则范围内，将赠送与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

注：差额以客户实际支付金额计算。价保规则适用京东自营商品。

所有的规则都很拗口。咱们说人话，翻译一遍哈!

京东保价符合以下情况可以申请保价：

1. 京东自营商品

2. 在规定的时效内：IT数码、通讯、日用百货类自营商品在订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保;家用电器则是30天内可申请价保

3.当前你的账号可以以更低的价格购买到同款商品(发现这句话都是重点)。简单点就是你用自己的账号下单购买同款，提交订单但不付款即可(不包含支付优惠、无门槛京券等)。提交订单后你就可以获得订单编号，可进行人工申请价格保护。

如何申请报价?

1. 路径：京东APP——我的——客户服务——价格保护——价格保护申请

在 “ 客服服务 ” 页面，自助服务内找到 “ 价格保护 ”

2. 点击 “ 价格保护 ” ，找到要申请价格保护的商品，点击下方 “ 申请 ”。

系统自动会核实当前商品是否有降价，一般都是会提示无降价现象，拒绝申请价格保护(系统不会计算用券等优惠方式)。这个时候你需要看下面一招。

3.系统申请价格保护失败时可联系在线客服人工申请价格保护。同样在客服服务页面底部有个“在线客服”按钮，点击即可，一般价格保护会帮你申请专员处理。你需要做的就是把你以更低价格买到这款商品的订单编号提交给客服就可以了。只要提供订单编号，千万别付款哦!

申请价格保护之后多久会退款呢?

1. 如果是系统申请价格保护成功的，会按照你订单的原支付路径赠送与差额部分等值的款项。

2.如果你是在线联系人工客服申请价格保护的，可能会以与差额部分等值的款项、京券或京豆，实际以跟客服确认的为准。小编建议账户余额比较好用，第一没有时效，第二可以跟任意优惠券叠加使用。

补充知识：

京券有有效期，一般不能跟优惠券叠加使用，但是可以全额抵用。对于喜欢秒杀的同学不要选择京券，在提交订单时系统会自动默认勾选最大面额优惠券，即使京券面额超过订单金额也可以使用，而且超过部分不退。但是可以申请退款，以京豆的形式退还到你账户。当你的京券快到期时，你又没有想买的，可以这样退换成京豆。

商品多次降价是否可以多次申请价保?

如商品符合价保条件，多次降价可多次申请价保。

举例：京东自营的某家用电器金额100元，10月20号收到商品，22号发现降价为80元，29号该商品降价为70元。22号可申请20元价保，29号可再次申请10元价保。

在京东双十一活动期间是有价格保护的哦，价格保护的政策就是可以帮助消费者们申请差价的补偿，这样各位消费者们就不用担心自己会买贵了哦，这个服务相当来说还是非常的不错的哦。

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