很多人喜欢在京东平台买东西就是因为京东的服务好,物流配送快等等,京东也依靠各种准时达服务收获了很多用户的芳心,即使偶尔出现了延迟发货的情况也可以申请赔偿,那么怎么去申请呢? 消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。 消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的; 或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 京东品台商家违背承诺的处罚措施: 京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为(京东规定48内不发货的算延迟发货)。 对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定) 并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。 对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。 情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分; 其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。 标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。 在京东上延迟发货可以申请赔付商品价格的三成,所以正常情况下,京东是不会去延迟发货的,除非有意外或者突发情况才可能导致延迟发货,比如在618活动大促的时候就容易出现延迟发货。 |
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京东延迟发货赔付30%怎么申请?
2021-08-27 22:16:32
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京东延迟发货赔付30%怎么申请?
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2023-09-26 20:58:23
京东小金库是京东旗下的一个金融品牌,用户可以把钱存到京东小金库可以购买货币基金,可以享受与货币基金的利息收益,在一个京东小金库的钱还可以在京东商城购物使用。
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第一条为提升商家的经营服务能力,实现商家在平台的规范化经营,共建良好京喜生态为消费者提供更好的购物体验,京喜开放平台特制定本考核标准。
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商家可通过商家后台-商品管理-商品资质管理页面,上传资质申请此标签。京东将审核资质,评估商品质量,若商品符合所属类目品质优选质量标准,将打上“品质优选”标签。
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