京东“211限时达”服务指以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务，具体表现为：

北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域均可实现上午11：00前提交现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)，当日送达;

夜里11：00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开始计算)在第二天上午送达(15：00前)。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素以及大件(如大家电)商品等，均不在“211限时达”服务范围内。服务范围如下：

1.由京东配送并从京东车库(偏远地区除外)交付的货物可享受此项服务。

2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，即211将在有限的时间内到达配送区域，并且可能会不时进行扩展、调整甚至变更。至于具体的区域，它需要基于京东的最新确认页面

3.货物重量应控制在15公斤以内，体积应控制在0.12立方米以内。如果超出此范围，您可能无法享受此服务。

怎么处罚?

如考虑之上标准仍有没法准时送达的订单，热烈欢迎拨通400-606-5500开展举报。假如您在近期一年内没有3次(含)之上无原因拒绝接收纪录，大家会酌情考虑给与赔偿。

如遇交通管制通告、大雨雪天气、洪涝灾害、冰灾、地震灾害、断电、国家法定假日、618周年庆典、双十一大促等特殊情况(含系统错误等)，及其一部分独特订单种类(如合约机订单等)、由第三方商家送货订单，均没有“211限时达”服务范围内。

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