| 据报道，Coupang将推出针对保期内家电产品的免费维修服务“Coupang Free AS”。 Coupang免费售后服务的适用对象包括电视、笔记本电脑、和厨房电器等多种类别的大约400款商品。对于客户在该服务推出前购买的商品，如果产品说明上标有“Coupang免费售后服务”，也可以获得这项服务。 据了解，“Coupang Free AS”仅适用于火箭配送(RocketDelivery)的商品。因此，即使不是Wow会员，只要购买了适用该服务的商品，也可以享受该服务。 Coupang表示，“Coupang FreeAS”是一项针对通过该公司的Rocket计划购买的家用电器的免费保修服务计划。顾客可以使用Coupang应用程序预约维修，工程师将上门免费修理损坏的家电。 具体操作为：客户通过Coupang应用程序中“MyCoupang”内的“AS申请”选项进行。随后选择希望维修的日期，与Coupang签约的维修师会联系顾客在相应的日期上门并进行维修。 Coupang的一位发言人表示：“随着Coupang FreeAS的正式推出，客户现在可以更加安心地从Coupang购买家电。我们计划在今年年底前将Free AS的适用产品数量扩大到1000个。” 值得一提的是，Coupang于8月份推出了酷澎韩国本地火箭仓计划(以下简称“火箭仓计划”)。该计划目前已向中国卖家的商品开放申请。 借助酷澎在韩国当地的配送网络和客户服务，卖家还可触及酷澎1,100万的WOW会员，更可获得酷澎火箭配送标识，更有机会获得蓝色火箭标识。 火箭仓计划是指，中国卖家的商品通过跨境物流送达酷澎位于韩国的火箭仓。在平台实现出单后，从韩国本地火箭仓直接送达韩国消费者手中。通过酷澎韩国本地火箭仓对商品库存及定价进行管理。 |
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Coupang为顾客推出家电免费维修服务公告
2023-10-19 11:46:01
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Coupang为顾客推出家电免费维修服务公告
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